Sony não liga para os clientes

Vejam só a resposta que recebi da Sony:

"Agradecemos por entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Sony Ericsson.
Informamos que a garantia do produto é de 12 meses, a partir da data de compra. Se desejar o reparo do aparelho é necessário que seja feito orçamento do mesmo em uma assitência técnica. Neste caso o reparo será pago. Contamos com sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades."

Ou seja, a Sony não está nem aí para a satisfação do cliente, sendo a única preocupação deles vender. Não se importam nem em tentar reparar seus próprios erros. Agora vou ter que comprar um celular novo? Eles não devem nem ligar para o fato de que nunca mais comprarei um Sony. Me aguardem...

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Pois é, realmente a Sony além de incompetente ainda tá se lixando para os clientes mesmo. Fiz uma reclamação ni site Reclame Aqui e a Sony me respondeu dizendo que poderia enviar o meu aparelho para concerto 'mediante um orçamento'. Bem capaz que vou pagar para concertar um aparelho que é uma porcaria já que não durou nem 1 ano, enquanto que um Nokia é capaz de durar 5. Ora, não sai mais em conta comprar um Nokia novinho?
E o pior é que onde trabalho tenho 2 colegas que também tiveram celular Sony que apresentaram os mesmos problemas que o meu. Ou seja, é fato a incompetência da Sony para fabricar celulares, mas não ligar para a satisfação dos clientes é o fim, é burrice. Já ta na hora da Sony se preocupar com isso se não só vai perder para a concorrência!